Voordat je gaat spelen

Hoe houd je verantwoord gokken bij Slotuna Casino vol?

Speel alleen als je 18+ bent: de stortingslimiet, inzetlimiet, sessietimer, time-out en zelfuitsluiting zitten in elk Slotuna Casino-account.

Stel je limiet in

Vergunning KOA/85522 — gecontroleerd door de Kansspelautoriteit

Snel overzicht

Zet je grenzen vóór het spelen

Je hoeft niet te gissen of dit casino limieten en hulp serieus neemt: dat zie je hier.

Minimumleeftijd

18+

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/85522

Zelfuitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

OpenOverGokken-hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Welke limieten zitten er in je account?

Zet je stortingslimiet. De stortingslimiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan vóór je eerste storting, niet pas na een verlies.

Zet een plafond per ronde. Met de inzetlimiet bepaal je hoeveel je per ronde of per sessie maximaal inzet. Handig als je merkt dat de inzetten telkens een stapje hoger worden.

Als je de klok vergeet. De sessietimer meldt wanneer je speeltijd erop zit en rondt de sessie af. Stel hem in als je de tijd uit het oog verliest.

Zet je account op pauze. De time-out periode pauzeert je account tijdelijk: inloggen en storten liggen stil. Kies hem als je even afstand wilt zonder je definitief af te melden.

Een langere onderbreking. Zelfuitsluiting sluit je account voor langere tijd. Wil je ook landelijk uitgesloten worden, dan vraag je daarnaast Cruks aan.

Bescherming vooraf

Van profiel naar bevestiging

Na deze stappen weet je precies waar je je grens instelt en hoe je hem terugziet.

Je speelt onder je eigen naam

Open je profiel in het menu van je account en controleer of je onder je eigen naam en e-mailadres bent ingelogd.

Wat staat er nu?

Zoek in je profiel het onderdeel voor limieten op en kijk welke waarden daar nu staan. Die bestaande grens is je vertrekpunt.

Drie soorten grenzen

Kies de limiet die bij je vraag past: stortingen, inzetten of speeltijd. Elk type raakt een ander deel van je spel.

Klaar voor je sessie

Bevestig je keuze en lees wat er op het scherm staat. Daarna ga je terug naar de spellen met de grens die je zelf koos.

Kies je onderbreking bewust

Van spelen naar rust. Een time-out zet je zelf in je account: je speelt dan een paar uur of dagen niet. Je stortingslimiet en inzetlimiet blijven staan, en na afloop speel je gewoon verder.

Kan ik dit terugdraaien? Kies je zelfuitsluiting in je account, dan sluit je de toegang voor een lange periode en die stap kan niet eerder ongedaan worden gemaakt. Vraag je zo'n onderbreking aan, dan staat je account stil tot de termijn voorbij is.

Van overal geblokkeerd. Cruks is het landelijke register dat de Kansspelautoriteit beheert, met een minimumperiode van zes maanden. Je vraagt het aan met DigiD op cruksregister.nl of met een papieren formulier; daarna weigert elke vergunde aanbieder je. cruksregister.nl

Hulp die je belt

Waar je terechtkomt als het niet lukt

Na het lezen weet je welke twee plekken in Nederland je bellen zonder dat het je naam kost.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn OpenOverGokken geeft informatie, een zelftest en hulp bij het vinden van de juiste zorg. Je belt dag en nacht, via WhatsApp en chat van acht uur tot middernacht, gratis en anoniem, ook als partner of ouder. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij Stichting AGOG vind je gratis zelfhulpgroepen, in een zaal of online, voor spelers die willen stoppen en voor hun familie. Je hoeft geen verwijzing en er wordt niets vastgelegd. agog.nl

Herken je eigen moment

Kleine signalen worden zelden kleiner. Merk je ze bij jezelf, zet dan meteen een limiet of een pauze in je account: dat is de eerste stap en die kost je niets. Zo houd je het spel in de hand.

Herken je een of meer van deze momenten, dan is een grens verstandig.

Je stort meer dan je van plan was
Je speelt langer dan je wilde
Geld voor vaste lasten gaat op aan spelen
Je leent om verder te kunnen spelen
Je speelt om verliezen terug te halen
Je vertelt niet hoeveel je speelt
Je slaapt slecht door het spel

Vragen en grenzen

Wat als ik wil stoppen?

Deze antwoorden lossen je vragen over limieten, pauzes en uitsluiting in één keer op.

Hoe zeg ik mijn account bij Slotuna Casino op?+

Dat verzoek dien je in bij ons supportteam via [email protected]. Zij sluiten je account dan definitief en bevestigen dat per mail. Wil je alleen even weg, kies dan liever een time-out of zelfuitsluiting, want die zijn zo weer geregeld.

Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan de gekozen periode?+

Nee, de uitsluiting loopt altijd de volledige periode die je zelf hebt aangevinkt. Die periode staat vast vanaf het moment dat je hem instelt, ook als je er later anders over denkt. Kies hem dus bewust en lang genoeg.

Waar verander ik mijn limiet als die niet meer past?+

In hetzelfde deel van je account waar je de limiet instelde, pas je hem op elk moment aan. Verlaging gaat meteen in. Een verlaging terugdraaien lukt niet zomaar, dus neem daar de tijd voor.

Wat gebeurt er met mijn account tijdens een korte pauze?+

Je account blijft bestaan, maar spelen kan tijdelijk niet en je ziet geen spellen meer. De pauze duurt de periode die je zelf instelde. Zodra die voorbij is, kom je gewoon weer binnen.

Kan ik ook een naaste aanmelden bij de hulplijn?+

Ja, de OpenOverGokken-hulplijn is er ook voor bezorgde familie en vrienden. Je krijgt informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van passende begeleiding. Het gesprek is gratis en anoniem.

Werkt een limiet instellen ook op mijn telefoon?+

Ja, in de mobiele versie van je account vind je hetzelfde onderdeel en dezelfde limieten. Je stelt ze daar net zo goed in als op een laptop. De wijziging geldt direct voor je account.